Course コース一覧

研修コースには「講師派遣型」と「公開研修型」があります。

■ 講師派遣型
ご指定の会場に当社の講師を派遣して研修を行います。
オンライン研修も承りますので、ご相談ください。
プログラム内容は、お客さまのご要望に合わせてカスタマイズします。

■ 公開研修型
当社が指定する会場にて個人向けのスキルアップ研修を行います。
オンライン研修も承りますので、ご相談ください。

研修実施の流れはこちら

「ベーシックコース（基礎編）」「ステップアップコース（応用編）」「店舗実践ロープレコース」の3つをご用意しています。

挨拶（発声・お辞儀）や立ち居振る舞い、話し方（敬語・言葉選び）など、さまざまな角度からマナーのあり方を見つめ直し、好印象を与えられる振る舞い方や思考力を育みます。

研修内容は、座学のみならずロールプレイングを多く取り入れ、実際のビジネスシーンですぐに活かせる実践的なカリキュラムです。

各コースの詳細はこちら

組織内で起こりうる日々の問題を円滑に解決するためには、社内にマナーを定着させることが大切です。
本コースでは、チーム全体のマナー習得と質の向上をサポートする「マナートレーナー」を養成します。
トレーナーが自ら見本となって率先垂範するとともに、チームのモチベーションを上げる動機づけと行動変容を促せるマインドとスキルの習得を目指します。

社内のチームリーダー・先輩社員・上司として、他の社員やスタッフ、メンバーから信頼を得るとともに、組織全体のモチベーションを向上させるための手法や、指示の出し方、褒め方や叱り方など、アサーティブなマネジメント・コーチングを学びます。

研修には、ケーススタディ・演習が取り入れられており、すぐに実践できる内容です。社内のチームワークを育み、目標達成の喜びを分かち合うことで、信頼関係と絆の構築を目指します。

■ 電話応対研修
電話は会社の第一印象を左右するとても大切なツールです。お互いの顔が見えないからこそ、細かいところまで気を配る必要があります。基本的な電話応対のマナーはもちろん、会社の代表としての責任を持ち、信頼を与えられる対応力を身につけます。

■ クレーム応対研修
ピンチにはチャンスが潜んでいるものです。クレーム対応の基本知識と対処法を知り、クレームからファンに変えられるような応対能力を習得します。

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人前で話すことが多い方や、プレゼン・会議で自信を持って話を展開させたい方、自分の話し方や滑舌に自信がない方などを対象にした研修です。
わかりやすく、聞き取りやすい発声方法を身につけるだけでなく、相手の心に響く話し方を習得します。

メイクが変われば、心が変わる。心が変われば、自ずと行動力やパフォーマンス力もアップするものです。
ビジネスシーンにおいても第一印象を大きく左右するメイク。取引先のクライアントや仕事仲間など、相手に好印象を与え、愛される存在になるためのメイクレッスンを行います。

身だしなみは相手や仕事に対する心の表れです。だらしない印象のせいで、せっかくのチャンスを逃さないよう、いつでも、誰からも、選ばれる人でいましょう。

ビジネスシーンにおいて一目置かれる存在となるために、スーツの着こなし術や自分らしいファッションの取り入れ方、ヘアスタイルのポイントなど、印象アップにつなげるノウハウをお伝えします。

接客や営業などに関わる職種の方を対象に、社内外で開催されるロールプレイングコンテスト対策の研修を実施しています。マナー・印象力のプロが第三者の目線で厳しくチェックし、アドバイス。いつもとは違った視点から多くの気付きが得られ、スキルアップにつながります。

研修は、コンテスト内容に沿ったロールプレイングを撮影しながら行います。緊張の中でも実力を発揮でき、コンテスト会場の空気を楽しめるマインドを培うことで、自信を持ってパフォーマンスできる力を身につけましょう。

キャリアマナーや印象力アップ、キャリアファッション・メイク、接客・待遇、コミュニケーション、ホスピタリティ、CS（Customer Satisfaction）・CD（Customer Delight）など、さまざまなテーマで講演会を開催しています。

内容の詳細につきましては、お客さまのご要望に合わせてカスタマイズいたします。詳しくはお問い合わせください。オンライン研修・オンライン個人フォローも受付中です。

生まれながらに持つ「自分の魅力」を知り、活かしたい方に。印象力アップ/マナーをより追求した“スペシャリスト”を目指しませんか？
みんなから見た自分ではなく、「自分」という内側の「存在力」を磨き、高める。
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